■ NEC自営保守 Customer Engineer（CE）認定資格保有者在籍
各種パソコン関連の保守をそろえています。
お手軽なものからきめ細かいサポート保証までお選びできます。
・サーバー、ネットワーク系保守
・1台から入れるパソコン保守
サーバー、ネットワーク系保守
パソコン単体からネットワークやサーバー等様々な機器や設定内容の管理・運用、
また、障害時の復旧・サポートを弊社で対応いたします。
また、これから本格的にパソコンやサーバー、ネットワークを導入検討されている場合も、
ご相談に応じて基礎の設計から導入・運用、その後の管理や追加・拡張時のアドバイス・対応を
いたします。
特殊な設定や機器でも一度ご相談ください。
現状確認や調査だけでもお手伝いいたします。
保守作業内容例
 保守契約にあたり、今後の管理 ・運用のため、現状調査・確認 をいたします。 調査後、現状の問題点や不足点を 割り出し、改善や追加のご提案を いたします。 |  サーバーなど一般に触れることの 無い特殊な機器は、そのまま放置 され続けると気が付かない内にト ラブルが発生している場合があり ます。 これらの機器も定期的にご訪問し、 動作確認や内部清掃等を行う事でト ラブルの早期発見、さらにはトラブ ルを未然に防ぐこともできます。 |  インターネット回線を利用したリモ ート設定（遠隔操作設定）を導入す ることで、簡単なトラブルであれば 御社までお伺いしなくても速やかに 対応することが可能です。 |
 現状調査時、現在の環境設定等を 記録しますので、障害発生時に速 やかに現状と同じ設定に復旧する ことができます。 また、機器の追加時にも同等の設 定を施し、速やかに運用できる環 境を整えることができます。 |  バックアップやウイルス対策等、日常 的に確認が必要なものはリモート操 作やメール等の結果報告機能を使って 監視いたします。 バックアップのトラブルやウイルス感 染など問題発生時に速やかにご連絡や 対応をいたします。 |
 出張修理対応 お仕事場まで、訪問させていただきます。 「パソコンの調子が悪いけど、仕事が忙しくて持っていけない…」という方、ご安心ください。 当社のサービスマンが、お仕事場まで訪問させていただきます。※機器をお預かりさせていただく事もございます。  PC清掃 にお伺いします！ ※B3プランのみ 毎日お世話になっているパソコン。カバーを開けると中身はホコリだらけ…。これでは、満足に性能を発揮することもできません。 ジョイメイトの「パソコンあんしん保証」なら、定期的にお伺いし内部清掃を行います。 清掃することで内部の方熱処理がよくなり、本来の性能を発揮するだけでなく、故障の原因を取り除くことができます。 |  OSの再インストールを行うと、全ての設定が初期化されてしまいます。これでは業務を行う事ができません。 ジョイメイトのパソコンあんしん保証なら、可能な限り故障前の状態にしてお渡しいたします。 （ただし、特殊な専用ソフトや復旧できなかったファイル等は除きます。 ）  ※B3プランのみ、5回まで 「パソコンあんしん保証」対象機器につきましては、1回30分以内のリモートサポートを無償で対応いたします。 ※リモート接続ソフトの使用に同意いただく必要がございます。 |